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如何体验营销

发布时间:2011-4-9 9:09:53  点击次数: 3141   【打印此页】  【关闭
如果用户经过几天的饮用,胃酸胃痛的,明显频率降低;老年便秘的,大便通畅了。体验下来确实好,

如何进行体验营销:

  体验营销又分二种,一种为"店内体验",一种为"店外体验"。

  店内体验就是在营销店内布置几十平方米的体验厅,让消费者(潜在用户)在体验厅内享用,当然不光是净水器,还有按摩器、保健床垫。。。。(这些都可以配套卖或分拆卖),在冬暖夏凉的空调环境里,消费者坐或躺,听着美妙的音乐,喝着由纯净水泡的茶,还有促销小姐给你讲净水器的故事。这就是一种享受啊!

  店内体验客户群的对象是离退休人员、官太太、老板娘、体弱多病者等,老年人居多,总之既有钱又有闲的阶层,收入不菲或积蓄甚丰,追求生活质量,迫切希望健康长寿,还要有足够的时间天天来体验厅内享受,据粗略统计,连续来店体验一周后,约有65%的人会心甘情愿掏腰包购买。


  店外体验就是让客户把净水器搬回家去,(这类客户有钱但未必有闲,如公务员、机关事业单位职员、军官、小老板、公司白领等等),给客户装在家里体验,实际上也就是试用,把体验的地点从店里换到客户家里。因为他喝了店里样机里出来的水,感到满意。但你要他买,他可能不放心,或一下子下不了这个决心。那么好吧,先给你装在家里试用,试用一周,感觉良好,就掏腰包买下来长期使用;感觉不好,店家拆回去。据实践说明,留下来的可能性大,而拆回去的概率小。

  不过,客户把净水器搬回家去,只是体验营销中售前服务的一部份。不管在店内体验还是店外体验,都需要进行饮水与健康的科普宣传,需要向用户解释本款净水器的作用和优点,需要对用户进行使用效果的提示和调查,需要主动征询和回答用户在使用过程中遇到的各种问题,坚定用户长期乃至永久地体验和使用净水器的信心和决心。店内体验是由促销小姐给你讲净水器故事的时候说说笑笑进行;而店外体验就需要进行电话回访和用户走访。

  因为体验营销是切切实实让消费者尝到了甜头,俗话说,耳听为虚,眼见为实,现在是客户不但看到了,而且用到了,亲身体验到了,他就会做你的义务宣传员。因此,体验营销的魅力,不仅在于体验者本人,而且还会影响他的亲戚、朋友、同事、同学。。。。以及周围的一大群人,共同分享这美好的体验成果。这对于商家来说,结果就是,你的客户以几何级数进行扩展,你就是个成功的经销商。

    店内体验销售的净水器品种常有二类:

  一类是反渗透纯水机。因为很多人家里都喝桶装水,如果你推出的是超滤净水机,出来的净水的口感一般不如反渗透出来的纯水,所以客户往往不能接受,他感到这个水质及口感还不如家里一直饮用的桶装水。所以不宜用超滤净水机。不光是喝的饮用水,经济条件好的,连洗脸洗头甚至洗澡,都用反渗透出来的纯水体验一下!用得好的,在家里别墅里装一套商用的反渗透纯水机,那才叫享受呢!

  另一类是电解制水机。大家也许都知道,电解制水机在日本是作为医疗器械批准的,它对胃酸过多、胃溃疡、老年性便秘等确有效果和好处。按工商部门和卫生部门规定,我们的净水器是不允许宣传任何疗效的,说明书上也不能印疗效。但在体验厅,用户可以亲身体验一下啊!实践出真知嘛!促销小姐当然也会提醒用户是否有这样的感觉和体会。如果用户经过几天的饮用,胃酸胃痛的,明显频率降低;老年便秘的,大便通畅了。体验下来确实好,我想客户们一定会毫不犹豫地掏腰包的。

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